Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
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Diritto di recesso legale (14 giorni)
Questo diritto, previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), si aggiunge alla nostra garanzia di 60 giorni. Le modalità e il modulo tipo di recesso sono indicati all'articolo 7 delle nostre Condizioni generali di vendita.
Come restituire un prodotto
- Contattaci prima di qualsiasi spedizione: ti comunichiamo l'indirizzo di reso.
- Rispedisci il prodotto pulito, nella sua confezione, con il numero d'ordine.
- Conserva la prova di spedizione (si consiglia una spedizione tracciata).
Le spese di reso sono a tuo carico, salvo se il prodotto è arrivato danneggiato, difettoso o non conforme: in questo caso sono a nostro carico.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento del prodotto restituito (o della prova della sua spedizione). Ricevi un'e-mail di conferma.
Prodotto danneggiato, difettoso o non conforme
Scrivici con una foto del prodotto: ti proponiamo una sostituzione o un rimborso. Benefici inoltre della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia per i vizi della cosa venduta (articolo 9 delle nostre Condizioni generali di vendita).